“Respuestas sobre nuestro servicio de desguace”

Preguntas frecuentes sobre la compra de repuestos

 ¿Qué pasa si mi producto está defectuoso o tiene algún problema?

 ¿Cuál es el plazo de devolución de piezas?

 ¿Cuánto dinero me cobran por los gastos de envío?

 ¿Puedo recoger la pieza yo mismo en las instalaciones?

- Todos los artículos ofertados en desguacecoches.es se venden exclusivamente bajo pedido y son enviados directamente desde el desguace o proveedor a tu domicilio, lo que imposibilita la recogida en nuestras instalaciones.
De esta forma nos permite ofrecer unos precios mejores que los que encontraría en cualquier tienda próxima a su domicilio.

 ¿Me pueden enviar la pieza a cualquier punto de España, incluido las islas Canarias y Baleares?

- Sí, nuestro servicio de envío de piezas cubre toda la red nacional, incluido Baleares y Canarias, por tanto podemos enviar el recambio o la pieza solicitada a cualquier punto de España.

 ¿Cuánto tiempo tardan en enviarme la pieza?

- El tiempo estipulado en recibir cualquiera de nuestras piezas dependerá de la localidad donde te encuentres y de la pieza que hayas solicitado, por tanto este periodo puede variar de 1 a 5 días.

Preguntas frecuentes sobre la baja de tu coche

 ¿Por qué te interesa dar de baja tu coche con nosotros?

• Porque tramitamos los trámites por ti gratis
• Porque una vez contactado con nosotros y cerrado una cita te olvidarás de todo lo relativo a dar de baja tu coche.
• Porque dependiendo del estado de tu coche, te podemos hasta pagar por él.

 ¿Cómo es posible que me ofrezcan un servicio gratuito y hasta me puedan pagar por mi coche viejo?

- Podemos pagar dinero por según que vehículos dependiendo de su estado y hacernos cargo de las tasas y el servicio de grúa para la recogida, porque algunas de las piezas de su coche serán reconstruidas y utilizadas en otros vehículos.

El objetivo es reciclar la mayor parte posible de los componentes del automóvil, llevando estos vehículos a los Centros Autorizados de Tratamiento (CAT), para destruir de forma adecuada los elementos tóxicos del automóvil y reducir la contaminación.

 ¿Cuál es el deber del propietario de un coche fuera de uso?

- De acuerdo con el Real Decreto 1383/2002 es obligatorio entregar el vehículo en un centro autorizado de tratamiento para la finalización medioambientalmente correcta de su vida útil.

 ¿Es bueno para el medio ambiente dar de baja un coche?

-La respuesta es sí, antes de ser desguazado y prensado el coche, debe ser tratado y descontaminado de la forma adecuada de manera que se deben retirar algunas piezas del coche tales como los neumáticos, los líquidos contaminantes, la batería, el líquido refrigerante, y el combustible que pueda quedar.
También se deben separar los distintos metales de los que están constituidos.
El reciclaje y uso de recambios significa ahorrar tanto para el consumidor como para el medio ambiente.

 ¿Es bueno para el medio ambiente dar de baja un coche?

-La respuesta es sí, antes de ser desguazado y prensado el coche, debe ser tratado y descontaminado de la forma adecuada de manera que se deben retirar algunas piezas del coche tales como los neumáticos, los líquidos contaminantes, la batería, el líquido refrigerante, y el combustible que pueda quedar.
También se deben separar los distintos metales de los que están constituidos.
El reciclaje y uso de recambios significa ahorrar tanto para el consumidor como para el medio ambiente.

 ¿Qué documentación debo tener preparada para entregar a la grúa cuando recoja mi vehículo?

En caso de que el coche pertenezca a una persona particular:

• Fotocopia del DNI o tarjeta de residencia (en caso de ser extranjero) del titular.
• Ficha técnica.
• Permiso de circulación del vehiculo.
• En caso de no estar presente en el momento de la retirada, el propietario del vehículo, deberá disponer de una autorización firmada por ti y el titular, además de la firma de tu DNI o tarjeta de residencia.
En caso vehiculo empresa o comercial:

• Fotocopia DNI o tarjeta de residencia (en caso de ser extranjero) del administrador de la empresa.
• Fotocopia CIF de la empresa.
• Ficha técnica y permiso de circulación del vehiculo.
• En caso de no estar presente en el momento de la retirada el administrador, debes disponer de los poderes para proceder a la retirada del vehiculo.
En caso de defunción del propietario del vehículo

• Fotocopia de DNI de los interesados, incluido el difunto.
• Certificado de defunción.
• Fotocopia del libro de familia donde figure el heredero presente en el momento de la retirada, y en caso de que sea necesario acompañado de autorización y fotocopia del DNI de la persona autorizada, si éste no estuviera presente.
• Documentación original del vehiculo: Ficha técnica y permiso de circulación.
• Autorización por escrito de todos los herederos a favor de la persona que vaya a encargarse de firmar en la retirada del vehiculo.
Valido para los 3 casos de arriba:

Si carece de los originales, le solicitaremos una declaración jurada de que dichos documentos no existen.
Vehículos abandonados:


• Copia de la Resolución de la Administración correspondiente (Ayuntamiento) donde se indica que el vehículo tiene la consideración de "residuo".

 ¿Qué es un centro autorizado de tratamiento o CAT?

- Son centros de descontaminación y desguace que cumplen con la normativa que marca la ley para poder tratar el coche de la forma correcta al final de su vida útil sin dañar el medio ambiente.
Los CAT están autorizados por las respectivas Administraciones Autonómicas, que son las responsables de que estos centros cumplan con las exigencias legales.
Los CAT están capacitados para emitir el certificado de destrucción del vehículo, actuando como extensión de la Dirección General de Tráfico

 Además de en la DGT, ¿tengo que dar de baja mi coche en algún otro lugar?

- En cualquier empresa, organismo, entidad o persona que tenga derechos u obligaciones sobre tu coche, tales como tu compañía de seguros, tu entidad financiera en caso de que hayas solicitado un préstamo para comprarlo, etc.

 ¿Qué pasa con los pagos del impuesto de circulación? Y, ¿con el seguro?

- Tráfico sólo tramita la baja del vehículo si el propietario está al corriente del pago del IMTV.
El impuesto se carga por año natural a quienes son titulares de un vehículo a fecha 1 de enero, independientemente de cuál sea la fecha establecida por cada Ayuntamiento para el pago .
¿Qué hacer con el seguro? La cantidad que pagamos por asegurar nuestros vehículos es indivisible. La opción de poder pagar el seguro del coche no sólo anualmente, sino cada semestre o de forma mensual no es más que una facilidad que nos ofrecen las compañías aseguradoras, pero el importe es siempre anual. Por eso la aseguradora tiene derecho a quedarse con la cantidad que pagamos por la prima independientemente de que demos de baja el vehículo. De todas maneras la forma habitual de actuar de estas compañías es descontándote la parte proporcional en la siguiente contratación.

Preguntas frecuentes sobre desguacecoches.es

 ¿Qué es desguacecoches.es?

desguacecoches.es” es una empresa líder en servicios de desguace por Internet, nuestros servicios incluyen desde dar la baja de vehículos de forma gratuita, incluyendo retirada del vehículo, trámites en tráfico y posterior despiece del mismo, hasta la venta de todas las piezas y repuestos que necesitas para reparar o mejorar tu coche.

 ¿Quién está detrás de desguacecoches.es?

Somos un grupo de profesionales con más de 25 años de experiencia en el sector automovilístico, a lo largo de todos estos años hemos ofrecido un servicio altamente profesional y satisfactorio en todos nuestros productos y servicios.

 ¿Cómo surge desguacecoches.es?

Nuestra empresa surge del acuerdo de dos grandes empresas como son JOT Internet Media y Autopress Marketing Automoción.
Nuestro objetivo es crear el mayor proyecto a nivel Nacional de desguaces de coches por Internet, y para ello contamos con la colaboración de los mejores desguaces y proveedores de piezas y recambios del mercado Español

 ¿Cómo puedo adquirir los productos o servicios de desguacecoches.es?

Los principales servicios de desguacecoches.es son: la baja de automóviles y la venta de piezas y recambios. Para contratar alguno de nuestros servicios es tan sencillo como seguir una de las opciones siguientes:
• Llamar al teléfono que aparece en la Web.
• Rellenar el formulario de piezas o de bajas.
• Escribir un email a la dirección de correo que aparece en nuestra Web.

 ¿Dónde se encuentra la sede de desguacecoches.es?

Estamos en Calle General Ramírez de Madrid número 8-10, piso 3 de Madrid